Pengembangan Sistem Layanan Surat Menyurat di Kelurahan Malamso berbasis Metode Extreme Programming
Ermin Ermin(1); Fitriyani Tella(2); Rendra Soekarta(3); Virasanty Muslimah(4*); Aten Pigai(5);
(1) Universitas Muhammadiyah Sorong
(2) Universitas Muhammadiyah Sorong
(3) Universitas Muhammadiyah Sorong
(4) Universitas Muhammadiyah Sorong
(5) Universitas Muhammadiyah Sorong
(*) Corresponding Author
AbstractLayanan surat menyurat di lingkungan kelurahan merupakan salah satu aspek penting dalam mendukung administrasi pemerintahan yang efektif dan efisien. Namun, proses layanan tersebut masih dilakukan secara manual, yang mengakibatkan berbagai kendala seperti keterlambatan dalam pemrosesan surat, kurangnya transparansi, dan potensi kesalahan dalam pencatatan data. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem layanan surat menyurat berbasis digital sebagai solusi atas permasalahan administratif yang ada. Metode penelitian meliputi analisis kebutuhan sistem, perancangan, implementasi, dan pengujian. Sistem yang dihasilkan berupa aplikasi layanan surat yang dirancang untuk secara efektif mengatasi dan menyelesaikan permasalahan terkait surat menyurat di Kelurahan Malamso. Sistem ini dapat mempercepat proses layanan, meningkatkan akurasi data, serta memberikan kemudahan bagi masyarakat maupun staf dalam mengelola dokumen administrasi. Berdasarkan hasil pengujian sistem menggunakan black-box testing, seluruh halaman pada situs web berfungsi dengan baik. Selain itu, pengujian usability berdasarkan umpan balik responden menunjukkan skor pengujian sebesar 91,1%. Oleh karena itu, aplikasi sistem ini diterima dan berhasil digunakan oleh masyarakat dan staf di Kelurahan Malamso.
KeywordsEfisiensi; Kecamatan; Layanan; Surat; Web
|
Article MetricsAbstract view: 3 times |
Digital Object Identifier https://doi.org/10.33096/busiti.v6i4.2881
|
Cite |
References
I. Rahayua, D. R. Setiawan, and M. Sofyan, “Pengaruh Digitalisasi Dan Persepsi Terhadap Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Kelurahan ManggaBesar Tahun 2021,” J. Ilmu Adm. Publik, vol. 1, no. 6, pp. 651–662, 2021.
F. A. S. La Jupriadi Fakhri, Ermin, Murni, “Implementasi Metode RAD untuk Penanganan Kekerasan terhadap Perempuan dan Anak di Kota Sorong,” Technologia, vol. 16, no. 3, pp. 434–441, 2025.
E. Septiani, “Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Kerinci,” Ebisma (Economics, Business, Manag. Account. Journal), vol. 3, no. 2, pp. 144–150, 2023, doi: 10.61083/ebisma.v3i2.40.
A. F. Pauspaus, R. Soekarta, I. Amri, P. Teknikinformatika, U. Muhammadiyah, and P. Teknikindustri, “Rancang Sistem Pengarsipan Surat Masuk Dan Surat Keluar Di Tk Aisyiah 3 Kota Sorong Berbasis Web,” Framework, vol. 01, no. 02, pp. 40–51, 2023.
T. Ardiansah, “Perancangan Sistem Persediaan Menggunakan Metode Extreme Programming,” J. Ilm. Inform. dan Ilmu Komput., vol. 1, no. 1, pp. 1–6, 2022, doi: 10.58602/jima-ilkom.v1i1.1.
Wi. Kabuam, R. J. M. Kebubun, and E. Hombore, “Penguatan Manajemen Pemerintah Kampung : Strategi Tata Kelola dan Pelayanan Publik Di Kampung Kelapa Lima Merauke,” J. ampoen., vol. 2, no. 3, 2025.
N. Khaerunnisa, E. Maryanto, and N. Chasanah, “Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Berbasis Web Menggunakan Metode Waterfall Di Desa Sidakangen Purbalingga,” J. Ilmu Komput. dan Inform., vol. 1, no. 2, pp. 99–108, 2021, doi: 10.54082/jiki.12.
A. N. Arifin and E. Heni Hermaliani, “Perancangan Sistem Informasi Layanan Kependudukan Berbasis Web Pada Kelurahan Jatimulya Depok,” Reputasi J. Rekayasa Perangkat Lunak, vol. 5, no. 1, pp. 9–14, 2024, doi: 10.31294/reputasi.v5i1.3168.
S. N. Adhi, S. Supratiwi, and M. D. Ghulam, “Implementasi Telunjuk Sakti Dalam Mewujudkan Peningkatan Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Kabupaten Wonogiri, Jawa Tengah,” J. Polit. Gov. Stud., vol. 12, no. 3, pp. 1–20, 2023.
A. Rahmah et al., “Rancang Bangun Sistem SIANIDA (Sistem Administrasi Digital Desa) Sebagai Upaya Akselerasi Pelayanan di Desa Sidorejo,” Prosiding seminar nasional., Vol. 6. pp. 1281–1290, 2023
D. S. Di, K. Kecamatan, and J. Berbasis, “Digitalisasi surat-menyurat di kantor kecamatan jati berbasis web,” vol. 6, no. 1, pp. 1014–1023, 2025.
D. A. Titania, L. Kurniawati, and T. Haryanti, “Perancangan Desain UI/UX Sistem Informasi Pengarsipan Surat Menggunakan Metode User Centered Design,” Metik J., vol. 8, no. 1, pp. 1–9, 2024, doi: 10.47002/metik.v8i1.686.
N. Nastia, “Transformasi Digital Melalui Inovasi E-Government Pada Pemerintah Daerah Kabupaten Buton Selatan,” Governance, vol. 12, no. 2, pp. 268–281, 2024, doi: 10.33558/governance.v12i2.9799.
D. I. Hasanah, E. Novariza, and R. R. Radiansyah, “Transformasi Pelayanan Publik Berbasis Inovasi Digital ( Studi Kasus Deskriptif Pemerintah Kota Semarang ),” vol. 11, no. 2, pp. 434–444, 2025.
R. S. Ermin Ermin, “Pemanfatan Qr-Code Vaksin Covid-19 untuk Absensi Menggunakan Metode Extreme Programming,” J. Antivirus, vol. 17, no. 2, pp. 193–202, 2023.
R. Setiawan, D. Kurniadi, and A. Saepuloh, “Perancangan Sistem Informasi Data Kependudukan dan Surat Menyurat Desa Berbasis Web,” J. Algoritm., vol. 19, no. 1, pp. 12–22, 2022, doi: 10.33364/algoritma/v.19-1.993.
E. S. Harefa, E. Waruwu, K. Zega, and Y. Mendrofa, “Pengembangan Sistim Informasi Manajemen Surat Masuk dan Surat Keluar ( Simsumaker ) Berbasis Digital di Kantor Kecamatan Tuhemberua Kabupaten Nias Utara,” vol. 2, no. 2, pp. 201–219, 2024.
G. K. Fadli, Fitriyah, and P. Astuti, “Inovasi Pelayanan Publik Berbasis E-Governmnet di Desa (Studi Keberhasilan di Desa Banyubiru Kecamatan Banyubiru Kabupaten Semarang),” J. Undip, vol. 4, no. 1, pp. 1–23, 2023.
S. T. Nurhayati, M. Irwan, and P. Nasution, “Database Management System Pada Perusahaan,” J. Akunt. Keuang. dan Bisnis, vol. 1, no. 2, pp. 62–64, 2023.
F. Mahardika, S. G. Merani, and A. T. Suseno, “Penerapan Metode Extreme Programming pada Perancangan UML Sistem Informasi Penggajian Karyawan,” Blend Sains J. Tek., vol. 2, no. 3, pp. 204–217, 2023, doi: 10.56211/blendsains.v2i3.313.
E. Ermin, R. Soekarta, D. A. Faroek, F. Tella, and A. Firmansyah, “Penerapan Metode Extreme Programming Pengaduan Penyelundupan Satwa yang Dilindungi,” Techno.Com, vol. 23, no. 2, pp. 480–489, 2024, doi: 10.62411/tc.v23i2.10063.
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2025 Buletin Sistem Informasi dan Teknologi Islam (BUSITI)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.